Privacyverklaring

Deze website wordt beheerd door 4thscenery (KVK 95131108), een marketingbureau in Nederland. Voor vragen over deze verklaring of je gegevens kun je ons bereiken via F4thscenery@outlook.com of bel +31 970 065 347.

Via deze website verzamelen we alleen gegevens die je zelf actief aan ons geeft:

• Contactformulier: naam, telefoonnummer, e-mailadres en je bericht.
• AI-chatbot: de inhoud van het gesprek dat je met onze chatbot voert. De bot kan je bij concrete interesse om je naam en e-mailadres vragen; die worden dan als lead opgeslagen. De chat gebruikt een anonieme sessie-code die alleen in je eigen browser wordt bewaard.
• Online afspraak plannen: bij het boeken van een gesprek via de planner (Cal.com) deel je je naam, e-mailadres en het gekozen tijdstip.

We verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens en de website is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar.

• Reageren op je aanvraag of bericht en contact met je opnemen.
• Het opvolgen van leads die via de chatbot of het formulier binnenkomen.
• Het inplannen en voorbereiden van (kennismakings)gesprekken.
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening.

De grondslag hiervoor is je toestemming (je deelt de gegevens zelf), de voorbereiding van een overeenkomst, en ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening te kunnen uitvoeren. We verkopen je gegevens nooit aan derden.

Voor het laten werken van deze website maken we gebruik van betrouwbare dienstverleners:

• Hosting & database: de website en de opgeslagen gegevens draaien op beveiligde cloudinfrastructuur (Emergent, met een MongoDB-database).
• E-mailverzending: notificaties van formulieren en leads worden verstuurd via Resend.
• Agenda & boekingen: gespreksaanvragen lopen via Cal.com; daarvoor geldt ook het privacybeleid van Cal.com.
• AI-chatbot: gespreksvragen worden verwerkt door een AI-model (OpenAI, via Emergent) om een antwoord te kunnen geven.

Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend in onze opdracht en mogen ze niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies. Er wordt alleen functionele opslag gebruikt die nodig is voor het functioneren van de site: een anonieme sessie-code in de lokale opslag van je browser voor de chatbot, en een functionele inlog-cookie voor het afgeschermde beheerdersgedeelte. Hiervoor is geen toestemming vereist.

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor je ze hebt gegeven. Aanvragen, chatgesprekken en leads bewaren we zolang als nodig is voor de opvolging van je aanvraag en onze dienstverlening. Wil je dat we je gegevens eerder verwijderen? Stuur ons een e-mail en we regelen het.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), een afgeschermde beheeromgeving en beperkte toegang tot opgeslagen gegevens.

Je hebt onder de AVG de volgende rechten:

• Inzage: opvragen welke gegevens we van je hebben.
• Rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: je gegevens laten wissen ("recht op vergetelheid").
• Beperking, overdraagbaarheid en bezwaar tegen verwerking.
• Eerder gegeven toestemming te allen tijde intrekken.

Stuur hiervoor een e-mail naar F4thscenery@outlook.com; we reageren binnen 30 dagen. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze website of dienstverlening verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.